“凭什么要比业主多收钱？”租户抱怨遭区别对待，小区管理方喊委屈……

因为10块钱门卡押金费。上海静安区中华新路950号的合兴小区租户和管理方闹得不愉快。租户抱怨，同样一张进门卡，小区管理者仅向租户收费的行为，有歧视和乱收费之嫌。

租户质问：同为住户，凭什么租户要比业主多缴纳10元钱，才能获得小区非机动车停车位的使用权？

小区管理者则表示，原本是为了加强管理主动做的好事，却因为10块钱遭到埋怨，太过委屈。

租客不满：

“物业没理由多收我10块钱”

2024年11月，一张贴在合兴小区内的通知，引发了租客小西（化名）的注意。

这则由“合兴小区服务中心”发出的通知，在催缴物业费的同时表示：“未领取电动车车牌的业主请至物业办公室登记领取。”

▲合兴小区服务中心张贴的通知

所谓的电动车停车牌，是一张白色银行卡大小，上面登记有号码，可以悬挂在电瓶车上的牌子。

电瓶车进出合兴小区时，保安人员会对电瓶车上的牌子进行检查，禁止未悬挂牌子的车辆进入小区。管理方设置非机动车停车牌的目的，是减少外来车辆占用本小区非机动车停车位的现象。

对于这一举措，小西非常赞同。由于合兴小区非机动车停车设施齐全，充电方便，一直以来，总有外来非机动车试图挤占小区住户们的停车位，导致原本宽裕的停车场地，变得拥挤且难以管理。

小西兴冲冲地赶到了物业管理处，为自己的爱车领取停车牌。在一番登记后，小西被告知，由于她是租客，需要向物业公司额外缴纳10块钱的押金。收取这笔钱的账户是一个个人账户。

▲租户小西支付了10元车牌费的凭证

付款后，小西越想越觉得这笔钱付得莫名其妙。明明领取的是相同的停车牌，凭什么业主不需要付钱，租客却要额外付10元钱？

想不通的小西和物业公司工作人员争执了起来，对方却告诉她，如果实在不愿意付押金，可以不将电瓶车停在小区里。

工作人员一句话勾起了小西的火气，小区内的电瓶车停车位，又不是物业公司的私产，凭什么物业公司可以人为设置门槛，要租客多付10块钱才能停车？

管理者：

10元是押金，退还停车牌时一并退还

对于小西的抱怨，合兴小区的物业公司表示，他们非常无奈，甚至有些委屈。物业公司的工作人员告诉记者，物业公司收取这笔费用完全是出自好意。设置非机动车进门卡的本意，是为了杜绝外来非机动车进入小区，抢占属于小区业主的停车位。

“因为我们的停车位都是免费的，所以有很多外来车辆停进了小区。”工作人员说。

至于为什么只向租户收钱，不向业主收钱，物业公司表示，这是因为这些停车卡是业委会出资制作的。小区业委会担心，租户流动性比较大，如果全部免费，租户很可能在离开小区时带走停车牌，这就会导致停车牌越发越多，失去了控制数量的意义，停车牌的制作成本也会大大增加，使全体业主受到损失。

“这笔费用从来不是停车费，而是押金。”工作人员强调。“租户退还停车牌时，我们会将10块钱退给他们。”

工作人员解释，之所以使用个人账户收取费用，是因为租户没带现金。“我们都是现金缴纳的，现场也做了登记。这张停车牌就是我们的付费凭证。”工作人员说。

▲“合兴小区”的非机动车停车棚

矛盾焦点：

租户、业主不同权拨动敏感神经

尽管小区是出于善意设置了停车牌，但在租客小西的视角里，小区管理者们仍有不平等对待租客之嫌。

“同样一笔费用，凭什么租客必须交？业主就可以不交？如果说这10块钱是押金，为什么没有正规的押金凭证？”小西说，10块钱是小事，但管理方坚决认为自己没有错的态度，让她很生气。

小西的诉求很明确，要么物业公司将向所有租客多收的10元钱，返还租客们，要么，物业公司向所有租客出具明确的收据，证明这笔钱是押金，以便租客们不再使用停车牌时，可以凭借收据退钱。

“就这样莫名其妙地将钱打入个人账户，太不正规了。万一未来工作人员离职，我们怎么证明自己付过钱呢？”小西说。

对于小西的不满，物业管理专家黄友健很能理解。他提醒小区管理者们，在处理收费问题上，一定要争得全体业主的统一。

“物业公司一定要弄清楚，它所做出的决定，一定要符合业主大会的决定。特别是涉及收费的问题上，首先应该通过业主大会的表决，这件事即使是业委会也说得不算的。无论收费是多是少，都必须获得业主大会的同意，这涉及到小区中的权力问题。”黄友健说。

“可能有人觉得租客不是业主，所以向租客收费没问题，实际上这个想法是完全错误的。”黄友健说。

“租客的权益其实是和这栋房子业主的权益绑定在一起的。对租客增加收费项目，会直接影响业主的出租情况。这也是为什么增加对租客收费项目，也需要召开业主大会。”

至于小西指出的收费进入个人账户的问题，黄友健指出，在这个问题上，管理方确有不当之处。“即使这个小区已经召开过业主大会，通过了向租户增收押金的决定，这笔钱如何管理，也应有个明确的约定。小区收费中最忌讳的一个问题，就是钱收到个人账户上了。”黄友健说。

▲小区室外的非机动车停车处

最新进展：

将对10元押金提供收据

合兴小区居委会、物业公司告诉记者，向租客收取电瓶车进门卡押金的决定，是小区业委会和物业公司共同商议的结果。他们已经做出决定，根据小西的建议，对这笔押金的管理进行整改。

“我们明天会贴出公告，向所有缴纳10元押金的租户提供收据。实在不愿意缴纳押金的租客，也可以反向向我们提供已领取门卡的收条。所有的押金，都会被统一入账进行管理。”11月20日晚，合兴小区物业公司工作人员向新闻晨报记者表示。

来源：新闻晨报