办实事｜内蒙古：及时解决多地供暖问题 守护群众“温暖”

本文转自：人民网-内蒙古频道

人民网记者张聿修

供暖关系千家万户，是最大的民生工程、民心工程。今年，内蒙古启动实施“温暖工程”，采取“冬病夏治”的方式，各盟市全面开工建设，截至10月15日供暖季开始时，全年计划实施的528个项目已全部完工，保障供暖，守护“温暖”。

供暖以来，人民网“领导留言板”收到了群众反映的暖气温度不够、故障报修、服务质量等相关问题，相关部门高效受理及时解决，提升供暖服务水平，让“暖”意更浓。

留言截图

10月15日，内蒙古呼和浩特市网友反映玉泉区观澜国际小区供暖问题。留言后，玉泉区昭君路街道第一时间组织和泰热力公司工作人员对该单元暖气管道进行排查，相关问题已于10月16日解决并恢复供热。街道、热力公司工作人员入户查看供热效果，并帮助清洗滤网。回复中表示，“街道将持续密切关注辖区供热情况，发现问题第一时间解决到位，为居民温暖过冬保驾护航。”

网友留言表示感谢

供暖问题得到了及时解决，网友点赞办理结果：“非常感谢，留言后街道办事处的工作人员第一时间联系到了我，排查问题，落实到每一户，彻底解决了暖气不热的问题，解决了今年小区最大的痛点，办事高效，服务贴心，愿你们的努力和奉献被社区的每个居民所铭记，并且持续发光发热！”

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家住通辽市科左后旗中兴宝典A区的网友留言提到，楼内管道井中大热排气阀低于室内高度，气体排不出去，导致室内温度过低，希望得到帮助处理。收到留言后，科左后旗委办公室答复，工作人员已将该楼道内供热排气阀更换完毕，问题已解决。

暖气热了，网友再次通过人民网“领导留言板”留言表达感谢：“速度很快，已经解决排气阀的问题，感谢政府各部门的帮助，感谢物业的配合，第一时间解决了业主的难题。”

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另有呼伦贝尔市海拉尔区绿苑小区居民也发出留言，“供暖季开始后，绿苑小区供热较差，测量供热进水温度为32度，海拉尔区作为高寒地区，供热不达标，希望为居民解决民生问题。”

海拉尔区人民政府进行了认真调查核实，经调查，为更好满足该小区供热质量，东海拉尔电厂对该小区供热主网进行改造，调整高层为高温一级网换热。供热初期，因对该小区主网进行热力平衡调节，导致网友家中温度波动，目前经现场工作人员测温，温度为24℃，已恢复正常。

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“请领导关注乌兰察布市察哈尔右翼前旗万恒嘉苑取暖的问题，供暖已开始，但家里温度依然没有升温，今年我将家里的窗户都换新了，家里温度依然只降不升。”乌兰察布市网友留言。

收到留言后，乌兰察布市察右前旗供热公司工作人员对网友家供热管道进行实地查看，发现入户供热管道滤网堵塞导致家室内温度不高。工作人员对滤网进行了清洗后，进水管、出水管温度已烫手，室内温度已达标。

您是否也遇到了供暖相关问题，欢迎来“领导留言板”说说。