无锡梁溪公厕服务提升：让群众“方便”之事更方便

11月19日是世界厕所日。为进一步优化公厕服务水平，整体提升城市公厕形象，不断提高公厕精细化保洁水准，无锡梁溪区坚持将公厕提标改造作为一项重要的民生工程来抓，积极开展公厕专项整治提升行动及便民提升行动，切实强化精细化保洁措施。9月以来，陆续完成34座社会公厕便民提升任务，让群众“方便”之事更方便。

运河公园A区公厕。位于梁溪区盛岸路与春申路交叉口东北侧运河公园内，人流量较大，卫生间实行24小时免费开放，配备了专职保洁员，严格落实全方位无死角清洁，通过加大对公厕地面、镜面、门窗、洗手台、便池等部位的保洁力度，进一步保证了厕内干净整洁、无异味；对公厕的设施设备每月制定巡检计划，紧紧把牢安全弦，进一步提升了旅游风景区厕所的人性化、生态化、景观化水平，为市民及游客带来了更加便捷、舒适与贴心的如厕体验。

华厦家居港社会公厕。位于锡沪路280号华厦家居港建材馆内，卫生间专门配备了经验丰富且专业的保洁团队，严格遵循科学的清洁流程和高频次的清洁制度，保持卫生间的清洁和卫生，定期进行清洁和维护。为了给顾客更好的体验，卫生间的新风系统、洗手系统均作了优化，在细节处增添了温馨的提示标识，提供充足的卫生纸、洗手液等，以细致入微的服务理念和周到全面的设施配置，为市民打造舒适的体感环境。

东林广场公厕。作为梁溪区第一个“机器人”公厕管养试点，成功实现了公厕管理的智能化与自动化。公厕内11间蹲位厕位均安装了自动保洁机器人，能够在如厕人员离开后45秒内自动完成保洁、吹风及除菌等作业，确保公厕环境始终保持清爽干净。这一变革大幅度减少了人力的依赖，显著提升了清洁作业的效率，确保公厕卫生标准的一致性和高标准，树立了城市公共设施智能化升级的新标杆。公厕内还设立了多功能“无障碍卫生间”，充分考虑了特殊人群的需求，为行动不便者、老年人、残疾人、带异性子女的家长以及需要辅助如厕的人士提供一个更加安全、便捷、私密的如厕环境。此外，公厕还配备物联网设备，实现了对公厕的实时监控和智能化管理，不仅提升了公厕的洁净度，更为市民提供了更加便捷、舒适的如厕体验。

细微之处显“功夫”，梁溪区通过不懈努力，让公厕管理更加人性化、智能化、现代化。下阶段，仍将不断提质增效，提升公厕服务水平；不断提增亮点，优化公厕整体形象；不断提档升级，加强公厕智能化建设，让更多公厕成为城市公共设施中的亮丽风景线。

（梁城）