全省第一！350项公安业务掌上办理，惠及群众2583万人次

“滨州微警务”平台累计注册人数超过141.8万人，覆盖全市常住人口的36%，实现350项公安业务掌上办理，惠及群众2583万人次……每一个数字的背后都见证着滨州公安“数据上云、一网通办”下的“民生温度”。天地之大，黎元为先。滨州市公安局党委牢固树立“以人民为中心”的发展思想，聚焦群众所思所想、所期所盼，努力把群众的“急难愁盼”变成自己的“履职清单”，一项项务实的民生服务，在滨州遍地开花；一幅幅幸福的民生图景，在群众“指尖上”徐徐展开。

指尖“智”治——以网办事项全省第一的角色，提升群众幸福的成色

市公安局党委将“数据上云、一网通办”定位为市县两级公安机关“一把手”工程，列为全市公安机关重点攻坚任务，集全警之力推动服务上云，经过深入调研、充分论证，积极争取党委政府支持，明确“一年搭框架、两年见成效、三年上水平”的总体思路并制定长期建设规划和阶段性工作方案。

坚持将“数据赋能”融入公安政务服务全过程、全领域，整合警务资源，打通数据壁垒，汇集优化各警种网上服务功能，配套建立分工明确、责任清晰、流程规范、衔接有序的运行机制，高标准建成智能化实体化运营中心，搭建滨州公安政务服务“全量数据舱”，集全警之力推动实体化、规范化、精细化建设，确保网上服务全覆盖上云、全天候响应。

经过3年努力，平台注册人数实现从0到141.8万的增长，惠及群众实现从0到2583万的跃升，网办服务事项实现从0到350项的突破，网办事项列全省第一！

“点菜下单”让服务事项更合群众“口味”

聚焦群众办事便捷“下单”。围绕群众常用证明类事项，启用“滨州市公安局电子证明专用章”，线上开具“无犯罪记录证明”“临时身份证明”“姓名变更证明”“户口迁移证明”“出生日期变更更正证明”“律师查询户籍证明”“机动车驾驶人安全驾驶证明”等常用证明材料59.5万余份，47项高频户政服务事项实现不见面审批。在全市11处公安政务综合服务大厅设置网办专区，搭载公安服务电子地图，实现全市420个服务网点一键导航、一网统览，129项需见面办理服务事项的服务清单、办事指南、申请材料、办事流程一屏展示，助力群众“一次办好”。

聚焦群众生活便捷“下单”。围绕群众急难愁盼问题，“警邮合作”提供双向寄递服务，实现全市234个公安服务网点全覆盖，极大提高办事效率。微信挪车有效打通挪车人与车主之间的通信壁垒，提供服务29.6万余次。推动海岸业务向网上延伸，精准为渔民提供服务，渔船民信息备案、船舶进出港备案、船舶信息备案18000余次，真正走进渔村、走进渔民心里。筛选与老年人生活密切相关的高频公安服务事项，设置图文放大、语音读屏、账号绑定等功能，完成适老化服务页面改造。

聚焦警民互动便捷“下单”。坚持以群众视角审视和谋划平台建设，专门设置留言咨询、投诉举报、建议反馈等模块，“智慧警博士”智能客服系统24小时在线，所有渠道涉公安民生诉求直达县级公安机关，目前流转的2.9万起民生问题全部精准解决，群众登录一次微警务即可解决多领域急难愁盼问题。

“指尖上的数据流”助力提升“发展上的数据值”

提升重大项目、企业“效率值”。梳理112个省级项目、274个市级项目及其他重点项目，组织开展“千警联千企上门送服务”活动，收集企业家梦想诉求119个，围绕企业和企业家所需，精准服务员工办事、办证、咨询、援助等具体问题，完成与省统一企业认证系统对接，23项涉企服务事项网上办理，开发企业定制化通行管理服务，全时段即申即办，成功开具大货车、危化品运输车辆临时通行证9万余份。

提升“无证明城市”创建“增加值”。积极融入无证明城市创建工作，不断拓展电子证照应用场景，全市1085家宾馆实现全国旅客来鲁无证入住。居民身份证电子信息、居住证电子证照等公安电子证照广泛应用于政务服务扫码、行政执法现场核验、社会化服务“亮证”、办理机动车注册登记、转让登记等20个场景，确保持有本人居住证电子证照的流动人口依法享受基本公共服务和便利。